脉信企业云平台-im

我们的产品优势

360°透视客服工作完成情况，多纬度分析洞察客户潜在需求，为管理者提供决策帮助

  • 全渠道接入

    帮忙企业将网页端，APP、微信、微博、H5、电话、短信、邮件等全渠道接入

  • 高效率

    根据分配规则，系统自动完成工单的分配。提高工作效率，节约人力成本

  • 客户仪表盘

    为企业提供可视化的数据统计工具，监测客服工作质量，提升客服工作效率

智能全媒体服务系统

全方位接待多渠道的顾客​，打通web网站、移动网站、微信、APP、电话、短信、邮件等等，无论顾客来自于哪个渠道，都可以在脉信智能全媒体服务系统进行统一接待和服务。

全天候融合和同步电脑端和手机移动端，快速对接CTI和CRM软件。